SMT met les services au cœur de sa stratégie et affiche ses ambitions de croissance en Europe et en Afrique.

SMT affirme son engagement envers le service client en changeant de nom ‘Services Machinery & Trucks’ (SMT). Précédemment ‘Swedish Machinery & Trucks’, la décision d’inclure le terme ‘Services’ dans le nom de la société est un engagement de SMT de placer ceux-ci au cœur de son « business model » afin de développer sa marque dans les marchés Européen et Africain.

Dans ce cadre, Kuiken Netherlands ainsi que VCM Belgium et VCM Luxembourg changent également le nom de leur société afin d’aligner l’organisation de SMT et de proposer des services homogènes à ses clients dans l’ensemble des marchés où la société est présente.

Jérôme Barioz, CEO SMT, explique : “c’est le moment idéal pour rebaptiser notre société puisque nous allions les forces de SMT Group et celles du groupe Kuiken et rapprochons les équipes physiquement comme professionnellement. Les compétences et cultures de chacun aideront à cimenter notre position en Afrique ainsi qu’à gagner de nouveaux clients en Europe.”

Il poursuit : “Cet engagement fort en matière de service client est inscrit dans les gênes de nos sociétés mais surtout de nos collaborateurs. Etant distributeur de marques premium, nos clients attendent beaucoup de chacun d’entre nous et c’est la qualité de notre service qui nous différencie de nos concurrents sur nos marchés. Ils comptent sur nous pour les aider à rendre leurs activités rentables car ils ont eux-mêmes des clients très exigeants.”

Une des qualités fondamentales de SMT est de savoir construire des partenariats avec ses clients, en leur offrant des services et produits innovants dans les secteurs du transport et des infrastructures, avec pour objectif de soutenir la croissance de ceux-ci.

« Avec le rapprochement entre SMT Group et Kuiken Group, nous avons su allier un dynamisme et une agilité opérationnelle reconnus avec l’expérience et l’expertise d’un leader de l’industrie au Benelux afin d’augmenter valeur ajoutée offerte à nos clients », rajoute Jérôme Barioz, CEO du groupe SMT. « Nous avons, maintenant, l’organisation et le savoir-faire pour proposer les produits et services haut de gamme que nos clients recherchent et attendent de nous et ce partout où nous sommes présents. »